设计师的价值:
①把控材料,精准预算。建材市场有许多各种规格、各种型号各种牌子的材料,设计师的价值就是帮你选,帮你把关,推荐最适合你的材料。吃建商回扣的请走开!
②规划空间,提高空间利用率,合理布局。业主平时有什么生活喜好,家里有几口人,平常有什么活动,不喜欢原布局,想做一个隔断,或其他个性化需求,设计师帮你解决或改善。
③设计风格,软装搭配协调。墙面、吊顶、背景墙、地板、灯、衣橱、沙发、布艺等,需要风格统一。
④设计案例多,家装经验丰富。纠结半天的上下层怎么装,水电怎么走等问题,设计师马上就能贡献他的装修设计经验,少走一些弯路。
如何判定设计师靠不靠谱?
1、外表整洁,穿着得体。谁都没义务通过你邋遢的外表了解你的内在,服务行业做不到礼仪端正谈何服务;
2、交流起来舒服。评判标准就是设计师的谈吐和节奏,营造舒服的聊天氛围很重要;
3、理解迅速。比听懂你说什么更重要的是,能get到你所说的话背后的深度需求;
4、反客为主最忌讳。就是大家经常说的,家是你的不是他的,你的需求和想法他没道理反驳。设计师的基本职业素养,辅助性、创造性解决业主需求而非刻意实现主观想法;
5、专业能力。可能他是个不全能(每种风格都牛)的设计师,但擅长的方面一定能做好,这不严格吧?
6、解决问题的能力。这点我对自己的要求很高,对团队里的其他设计师也同样。遇到问题不无视不搁置不推诿,第一时间表态、安抚,随即寻找问题根在哪,进而寻求最优解决办法,化解问题后第一时间反馈给对方,把对对方的体验不佳影响降到最低,如果服务做不到完美,但态度和能力必须到位;
7、会替你考虑。需求、预算、材料、交底、验收,不管是装修公司的设计师还是独立设计师,收该收的钱办该办的事,是原则也是底线。
8、不推销。有的设计师因为在公司拿得少、想多赚点,向客户推销材料拿回扣,这叫不务正业,现在不少在传统装修公司上班的设计师进退两难,抱怨公司待遇不公没把设计师当设计师看,但又受限于自身能力不足不敢轻易摔饭碗,怎么样,就得去骗骗爱占便宜的客户,于是免费设计的噱头不绝于耳……
9、扎根于本源。只有设计师重回本源,不参与推销,专注设计本身,利用好设计吸引用户自愿为设计本身买单,这样循序渐进,客户才会更获益,行业才能更良性发展。